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    深航“服务明星”:匠心成就精彩人生

     2018-03-26 来源:民航资源网 作者:深航服务发展部  [投稿排行榜]
    2018-03-26 19:07:32

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    深航“服务明星”:匠心成就精彩人生

      民航资源网2018年3月26日消息:所谓匠心,就是重复同一件事一千次,一万次而不出错。

      把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事都做好就是不平凡。

      在深航地面服务部,有这样一群人,他们在平凡的岗位上,日复一日面对着同样的工作:准备物资,清扫房间,整理设备,回应咨询,迎来送往……同一个动作要重复成千上万次,同样的语言要复述千万回,万千旅人匆匆而过,而他们只在地面服务部这一亩三分地里默默耕耘奉献。

      来自旅客服务室的张杰,从2005进入深航地服部门以来,以严谨的工作作风,负责的工作态度,不断改进工作方法,成为了一名深受同事景仰,领导信赖的优秀员工,无论是台风“天鸽”来袭时坚守安抚延误旅客的火线,还是常年延误预案时在分区保障中的来回奔波,张杰优秀的人格魅力,丰富的实战经验,受到广大旅客和部门同事的一致赞扬。

      来自贵宾服务室的邱垚,曾在地服多个岗位工作,严谨细致,周到认真的她,在不同岗位上积累了丰富的经验,共产党员的身份让邱垚具备了超越大多数同龄人的成熟老练与大局观,2017年12月28日,邱垚收到同事捡到的旅客遗失身份证后,通过系统迅速找到失主,并为失主回程领取失证做好了全程规划,获得了失主的再三感谢。

      来自保洁服务室的郭志华,在长久的保障航班工作中,细致认真,锱铢必较,成为地服部门出了名的成本控制达人,她在2017年春运期间所带班组保障航班时,所用物资同比最少,郭志华的管家精神,得到仓库管理人员和科室领导的一致好评。在日常工作中,郭志华拾金不昧,多次上交旅客遗失的贵重物品交还失主,获得了广大旅客感谢和赞扬。

      正是这样一群人,在平凡得有些枯燥的工作中,积极向上,不断进步并将所学经验无私分享,锻炼出令人景仰的人格魅力,创造出令人惊讶的优异成绩,成就了一段段不平凡的精彩人生。

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    (供稿:深圳航空有限责任公司,

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